Conditions générales de vente

Chez Valentina Fertility, nous nous engageons à vous accompagner avec bienveillance et transparence. Ces conditions générales de vente sont conçues pour clarifier vos droits et nos engagements, afin que votre parcours avec nous soit serein et confiant.

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La livraison de vos produits

Vos produits Valentina Fertility sont expédiés avec le plus grand soin à l’adresse que vous nous indiquez lors de votre commande. Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide et fiable, afin que vous puissiez recevoir vos articles dans les meilleurs délais.

Délais indicatifs de livraison : Vos colis sont généralement livrés sous 3 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

Valentina Fertility ne peut être tenue responsable des retards de livraison qui seraient liés directement aux services des transporteurs. Nous vous remercions de votre compréhension.

Votre droit de rétractation et nos conditions

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez ainsi changer d'avis et nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Exceptions importantes :

  • Pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité, les produits ayant été ouverts ou utilisés ne pourront malheureusement pas être retournés.
  • Les produits numériques, comme nos carnets digitaux, ne sont ni échangeables ni remboursables une fois téléchargés.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Nous vous remercions de bien vouloir prendre en compte ces précisions.

Retours et remboursements facilités

Pour que votre retour soit accepté et que le remboursement puisse être effectué dans les meilleures conditions, les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés
  • Dans leur emballage d’origine, intact

Dès réception de vos articles et après vérification de leur état, le remboursement sera traité et effectué sous 14 jours. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence.

Notre responsabilité : un accompagnement clair

Les produits que nous proposons chez Valentina Fertility, tels que les tests d'ovulation ou de grossesse, sont des outils d'aide et de suivi. Il est important de noter qu’ils ne sont pas des dispositifs médicaux destinés à établir un diagnostic médical formel.

Valentina Fertility ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation de ses produits. Nous vous invitons à lire attentivement les notices d'utilisation et à consulter un professionnel de santé pour toute question relative à votre fertilité ou à votre santé.

Notre objectif est de vous apporter un soutien fiable et des informations claires, pour que vous puissiez mieux comprendre votre corps et optimiser vos chances de conception en toute sérénité.

Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

Conformément à la réglementation, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données.

PROTECTION DE LA MARQUE & PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Valentina Fertility (textes, contenus, images, visuels, logo, nom de marque, concepts, produits, documents téléchargeables, guides, carnets de suivi, ainsi que leur structure et leur présentation) sont protégés par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.

La marque Valentina Fertility, ainsi que tous les éléments associés, sont la propriété exclusive de leur titulaire.

Interdictions

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Cela inclut notamment :

  • la copie des descriptions produits
  • la reproduction des carnets de suivi (physiques ou numériques)
  • l’utilisation du nom “Valentina Fertility”
  • la réutilisation des contenus (textes, guides, FAQ, IA, etc.)
  • la duplication du concept commercial

Produits numériques

Les produits numériques (carnets digitaux, guides, PDF) sont destinés à un usage strictement personnel.

Toute diffusion, revente, partage, reproduction ou mise à disposition à des tiers, même gratuite, est formellement interdite.

⚖️ Sanctions

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites judiciaires, conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

💡 Protection renforcée

Valentina Fertility se réserve le droit de :

  • engager toute action nécessaire pour faire respecter ses droits
  • réclamer des dommages et intérêts en cas de préjudice